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Satisfied or money back guarantee

Chez Chemins Blancs, vous avez le droit de changer d'avis !

Nous nous engageons à vous rembourser tout produit non déballé, ou à vous échanger tout produit ouvert et retourné complet dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant votre achat.

Votre satisfaction au cœur de nos préoccupations

Chez Chemins Blancs, nous sommes animés du désir de mieux vous servir, c'est pourquoi nous vous interrogeons régulièrement pour connaître vos impressions et sentiments sur nos prestations. N'hésitez donc pas à nous écrire ou à nous contacter (lien page contact). Vous voulez donner votre avis ou faire une suggestion ? Faites nous part de vos impressions auprès de nos équipes en magasin, ou sur www.cheminsblancs.fr

En cas de demande de remboursement :

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets, permettant leur revente à l'état neuf. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées sur la carte bancaire utilisée lors de votre commande dans un délai maximum de 30 jours. Les frais de retour seront alors à votre charge.

En cas de retour d'un article défectueux :

Les frais de retour d'un article défectueux sont à la charge de Chemins Blancs dans les 30 jours suivants la réception du colis. Pour cela, une étiquette Colissimo doit préalablement être demandée auprès de notre service client. Tout retour sans utilisation de notre étiquette Colissimo ne sera pas remboursé. Si le produit retourné est jugé non défectueux par notre service après-vente, les frais de retour que nous avons engagés seront imputés du montant de votre remboursement. En cas d'échange, un supplément correspondant aux frais de retour vous sera demandé.