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RETOUR

Tout le monde peut se tromper !

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous prévenir que vous souhaitez retourner un article.

Il existe 3 moyens de nous prévenir : 

1) Vous rendre sur votre compte client, onglet "Rétractation produit" : vous disposez de la liste des articles commandés, cliquer sur le ou les articles à nous retourner. Cette action est visible de votre service Client, le statut de votre commande changera en fonction de l'avancé de votre retour - (colis reçu) - (retour terminé).

2) Nous écrire un mail à l'adresse suivante : serviceclients@cheminsblancs.com en nous précisant le motif de votre retour.

3) Ou nous écrire à cette adresse :

  • CHEMINS BLANCS –ESHOP
  • A l'attention de SERVICE E-SHOP – RETOUR
  • 74 RUE DU MILIEU
  • 59190 HAZEBROUCK

Les articles retournés doivent être non portés, dans leurs emballages d'origine et accompagnés des étiquettes. Si Les articles retournés sont incomplets, abîmés, endommagés, ou sales ils ne pourront pas être remboursés.

Aucun retour ne pourra être accepté par le Service Client si la demande sur le site n'est pas faite